Prazos e Entregas (Produtos a pronta entrega)
LEIA ATENTAMENTE TODOS OS PRAZOS ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA. COMPRE CONSCIENTE. EVITE TRANSTORNOS POR FALTA DE INFORMAÇÃO.
1 - Envio do pedido entre 7 a 10 dias úteis contados à partir da data da compra.
2 - Prazo de entrega começa a contabilizar a partir da data de envio.
3 - Pedimos o prazo adicional para preparar as plantas para o envio, processo de separação, retirada do substrato e secagem das raízes antes do envio, assim evitando que qualquer umidade resulte em proliferação de fungos, garantindo que a planta vá chegar saudável em perfeitas condições para você!
4 - Caso alguma plantinha chegue danificada pelo transporte, pedimos a gentileza de nos encaminhar vídeo e fotos no momento da abertura da caixa, na falta de estoque para envio de uma nova planta, podemos enviar outra espécie, ou caso deseje o estorno será feito conforme a forma de pagamento escolhida.
5 - Não nos responsabilizamos por endereço incorreto, tentativas de entrega sem sucesso e/ou plantas danificadas pelo manejo incorreto.
6 - Todos envios são feitos via transportadora com seguro. Assim que entregamos sua encomenda a transportadora, ela fica 100% responsável pela entrega de seu pacote. Caso a transportadora extravie seu pedido, abriremos um pedido de indenização e o estorno dos valores serão feitos assim que a transportadora efetuar o pagamento da indenização, o prazo depende da transportadora contratada, podendo variar entre 15 a 90 dias. Frisamos que em caso de estravio/perda da encomenda por erro da transportadora, o cliente concorda em aguardar o prazo do pagamento da indenização para receber seu estorno. Não faremos estorno antecipado! Como dito anteriormente, toda encomenda tem seguro contratado e o prazo para estorno está descrito acima.
